Termini e condizioni
Il presente documento disciplina l'uso di CoachOS da parte di trainer e nutrizionisti. I loro clienti non stipulano alcun contratto con noi — il loro rapporto è con il trainer.
1. Chi siamo
- Denominazione: AFX GLOBAL IT SRL
- CUI (P. IVA): 54183365
- Reg. imprese: J2026015127000
- Sede: Str. Pecineaga 10, Bl. 17C, Sc. 1, Et. 2, Ap. 6, Sector 5, București, 051956
- Contatto: salut@coachos.ro
CoachOS è un marchio e un prodotto della società sopra indicata.
2. Cosa offriamo
Uno spazio di lavoro ospitato in cui puoi ricevere questionari di valutazione, costruire piani alimentari e di allenamento, monitorare i progressi dei clienti e inviare loro documenti. Il servizio è fornito «così com'è», nella forma esistente al momento dell'utilizzo.
Non offriamo servizi medici, nutrizionali o di allenamento. Non verifichiamo le tue qualifiche professionali e non valutiamo i piani che costruisci. La responsabilità professionale nei confronti dei tuoi clienti è interamente tua.
3. Il tuo account
Sei responsabile della custodia sicura della password e di tutto ciò che avviene nel tuo account. Avvisaci senza indugio se sospetti un accesso non autorizzato.
Un account appartiene a una persona o a un'azienda. Non condividerlo con altri trainer; per i team esistono account con più utenti.
4. Periodo di prova e pagamento
Il periodo di prova dura 14 giorni, senza carta. Al termine, se non attivi l'abbonamento, l'account viene bloccato in sola lettura: vedi tutto ed esporti tutto, ma non puoi più creare o modificare.
Nulla viene eliminato automaticamente. I link dei tuoi clienti restano funzionanti ancora per 30 giorni dopo il blocco, così da non essere penalizzati da una decisione che non li riguarda.
L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente finché non lo interrompi. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato; non rimborsiamo in modo proporzionale i giorni residui, ma non ti sospendiamo nemmeno l'accesso prima della scadenza.
5. I tuoi dati ti appartengono
Tutto ciò che inserisci resta tuo. Puoi esportare in qualsiasi momento schede, diete e programmi in PDF, Word, Excel e JSON — formati aperti, leggibili ovunque. Non subordiniamo l'esportazione ad alcuna condizione.
6. Cosa non è consentito
- usare la piattaforma per finalità diverse dall'attività di coaching
- caricare contenuti illegali o che non ti appartengono
- tentare di accedere ai dati di un altro account
- rivendere l'accesso senza il nostro consenso scritto
In caso di violazione grave possiamo sospendere l'account, con preavviso ove le circostanze lo consentano. I dati restano disponibili per l'esportazione.
7. Disponibilità
Ci impegniamo a mantenere il servizio sempre disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Gli interventi pianificati vengono comunicati con anticipo, via e-mail e all'interno dell'applicazione.
8. Responsabilità
La nostra responsabilità complessiva, per qualsiasi situazione, è limitata all'importo da te versato negli ultimi 12 mesi. Non rispondiamo per danni indiretti — clienti persi, mancati ricavi, danni d'immagine.
Effettuiamo copie di sicurezza giornaliere, cifrate, conservate anche al di fuori del server principale. Esse non sostituiscono tuttavia le tue esportazioni periodiche.
9. Cosa è incluso nell'abbonamento
L'abbonamento ti dà accesso ai moduli del tuo piano, nella forma in cui si trovano al momento dell'utilizzo, più tutti i miglioramenti apportati a quei moduli.
Un modulo del tutto nuovo può essere incluso nel piano oppure far parte di uno superiore — decidiamo caso per caso. Quando arriva, sai prima del lancio cosa comporta. Nulla di ciò che hai già viene spostato in un piano più costoso né ritirato.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare i presenti termini. Le modifiche rilevanti vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo, via e-mail. Se non sei d'accordo, puoi interrompere l'abbonamento prima della loro entrata in vigore.
11. Legge applicabile
Si applica la legge rumena. Le controversie vengono risolte in via amichevole o, in mancanza, dai tribunali competenti presso la nostra sede.
Domande sul documento: salut@coachos.ro